F.A.Q.
Caméras - Questions Générales
Q: La caméra peut-elle être connectée au Wi-Fi ?
R: Oui, toutes nos caméras peuvent se connecter à votre Wi-Fi (Box Orange, CanalBox, SFR). Suivez les étapes de configuration dans l'application associée que vous pouvez télécharger sur l'App Store ou Play Store. En cas de problème, contactez-nous.
Q: La caméra est-elle autonome ?
R: Oui, nos caméras sont autonomes. Elles n'ont pas besoin d'enregistreur ou de boîtier supplémentaire. L'enregistrement se fait sur carte SD, Cloud (tarifs dans l'application), ou NAS (pour les expérimentés). Les cartes SD ne sont pas incluses, sauf exception.
Q: Comment est alimentée la caméra ?
R: Nos caméras sont fournies avec leurs alimentations. Veuillez utiliser le câble fourni. Types d'alimentations :
- USB : DC 5V
- Jack : DC 12V
- POE : Alimentation via câble RJ45 et bloc d'alimentation RJ45 (Switch ou Midspan)
Q: La caméra fonctionne-t-elle sur batterie ou alimentation ?
R: Certaines caméras offrent une option batterie, indiquée sur la page produit. Ces caméras peuvent être placées sans autre source d'alimentation. Tant que la batterie est chargée, vous pouvez y accéder via son HotSpot ou votre Wi-Fi. Si la caméra n'a pas de batterie, utilisez le câble d'alimentation fourni. Veillez à avoir une prise électrique à proximité.
Q: Quel type de chargeur utiliser ?
R: Nos caméras sont livrées avec leurs câbles d'alimentation ou chargeurs. Utilisez le chargeur ou câble associé à votre caméra. Nos chargeurs sont compatibles avec la norme électrique EU (deux broches / 220V). Si vous recevez un chargeur incorrect, contactez-nous.
Q: Comment zoomer sur la caméra ?
R: Certaines de nos caméras possèdent un "zoom optique", indiqué sur la page produit. Vous pouvez zoomer sur votre téléphone avec un mouvement de pincement ou utiliser les touches de l'application. Si la caméra n'a pas de zoom optique, vous pouvez faire un zoom numérique via l'application si la résolution le permet.
Q: Quelle est la capacité maximale des cartes SD compatibles ?
R: Nos caméras supportent des cartes microSD jusqu'à 512 Go. Veuillez vérifier les spécifications de chaque produit pour plus de détails.
Q: Comment accéder aux enregistrements sur le Cloud ?
R: Vous pouvez accéder aux enregistrements stockés sur le Cloud via l'application dédiée. Il suffit de créer un compte et de souscrire à un plan de stockage.
Q: La caméra est-elle résistante aux intempéries ?
R: Oui, nos caméras extérieures sont résistantes aux intempéries et ont des indices de protection IP65, IP66 ou IP67. Veuillez vérifier les spécifications de chaque produit.
Q: Puis-je recevoir des notifications sur mon téléphone ?
R: Oui, en cas de détection de mouvement ou d'événement, vous recevrez des notifications instantanées sur votre smartphone via l'application associée.
Q: Les caméras sont-elles compatibles avec les assistants vocaux ?
R: Oui, beaucoup de nos caméras sont compatibles avec les assistants vocaux tels que Google Assistant et Amazon Alexa. Veuillez vérifier les spécifications de chaque produit pour plus de détails.
Q: Quelle est la portée de la connexion Wi-Fi ?
R: La portée de la connexion Wi-Fi peut varier en fonction de l'environnement, mais nos caméras sont conçues pour offrir une connexion stable dans une portée raisonnable par rapport à votre routeur Wi-Fi.